reklama

Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

Ve čtvrtek 9. 2. dopoledne jsem si na Kupkole objednal kazety. Tentýž den odpoledne mi Kupkolo mejlem sdělilo, že to odeslali. Chtěl jsem to dobírkou Českou poštou, adresu udávám jako vždy - už nejmíň 10 roků - ke mně do práce (na podatelnu).
Ve čtvrtek v pozdním odpoledni mi Česká pošta poslala SMS a mejla, že převzala zásilku a doručí ji v pátek 10. 2. v době od 8:00 do 14:00 hodin.
V pátek ve stanoveném rozmezí nikdo nedorazil. Nevadí, požádal jsem podatelnu, že až dorazí (později), ať mi nechaj lístek a uloží to tady u nás v Uhříněvsi na poště.
Dnes = 13.2. jsem hned ráno zašel na podatelnu, s výsledkem, že v pátek tu pošta vůbec nebyla. Takže jsem si hned v kanceláři otevřel "sledování zásilky" a tam jsem se dočetl, že v pátek tu byli (!) a nikoho nezastihli (!) Současně tam ale s datem 10. 2. je poznámka "pokus o doručení neuskutečněn z důvodu potřeby upřesnění adresáta" (?).
Dnes dopoledne jsem zašel na poštu - nic o tom nevěděli, balík u nich uložen nebyl. Po poledni se ale ve sledování zásilky objevilo s dnešním datem "uložení zásilky na žádost adresáta", následně že mi poslali SMS a mejla (nic neposlali) a že tady dnes byli (ve skutečnosti samozřejmě nebyli, na podatelně jsou dvě holky a jsou tam pořád) a že to uložili na poště.
Tak jsem teď zašel na poštu a hurá! mám to doma.
Chtěl jsem na poště hned podat stížnost - ale to prý nejde, stěžovat si lze pouze v Praze - Malešicích. Tam samozřejmě nepojedu.
Problémy s doručováním Českou poštou mám asi tak rok - každá cca čtvrtá zásilka z e - shopu se někde toulá. Což mě vždycky nase.e!
Je mi vpodstatě jedno, jestli mi kazety dojdou o dva dny později, ale co mi jedno už není, že místo aby mi napsali "nestíháme, jsou zacpaný ulice", tak kecaj tyhle nesmysly že tady byli atd atd.
Je to asi boj s větrnými mlýny, ale mně tak nějak stačí boj s Českými drahami a válčit na další frontě mě jednak nebaví, jednak na to ani nemám čas.
Dokážete mi poradit, kam mám poslat aspoň tu jednu (dnešní) stížnost?
:-)

[ Reagovat ] [ Zpět ]
Datum: 13.02.2017
Autor: Airline
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    https://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste...

    A tam se píše : v případě STÍŽNOSTI můžete záležitost projednat na jakékoli pobočce České pošty. Stejně tak můžete využít naše Call centrum nebo e-mailovou adresu info@cpost.cz

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 13.02.2017
    Autor: újezďák
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    U prodejce. Požaduj jinou přepravu než ČP. Dělám to tak už několik let a poslední rok už nenakupuju tam, kde jinou přepravu nenabízí, jen jim pošlu maila, co vše jsem si chtěl objednat ale bohužel kvůli dopravě pouze ČP neobjednám :-)

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 13.02.2017
    Autor: Joe-CUBE
    Hodnocení: +3 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé -1
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      Nejzajímavější je, jak to nelze generalizovat. Já to mám přesně obráceně. e-shop, který nedodává přes ČP vynechávám. Jednou jsem dokonce zboží z toho důvodu vracel. Chci mít zásilku uloženou na poště, kde si ji v klidu vyzvednu až půjdu okolo a ne být přivázaný doma kvůli tomu než se do našeho kouta dohrabe hoch z nějaké zásilkové služby. Na nějaké jejich přijedu mezi 14. a 16. hodinou, (což je někdy i 18.) podle toho jak to k vám stihnu, nejsem zvědavý.

      Jak vždycky rád vyprávím, my jsme přes ČP posílali i synovi do Prahy oběd. Odpoledne před tím než odjíždí z naší pošty auto jsme ho vytáhli z mrazáku a on si ho druhý den před polednem vyzvedl na poště na Masaryčce, akorát tak rozmrzlý, že ho šlo pohodlně ohřát.

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 13.02.2017
      Autor: petrp
      Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

             

        potvrzuju!čím dál horší zkušenost s ostatníma dopravcema-napsali co chtěli beze snahy o doručení; teď co sem změnil místo doručení o 20 km je to ještě znatelnější, když mám poštu přes zeď kanceláře (to balík dostanu před snídaní, když jde pošťačka na kouřovou) ((-:

        [ Reagovat ] [ Zpět ]
        Datum: 13.02.2017
        Autor: brum
        Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

               

          Z DPD bylo schopní mi poslat e-mail, že na mě nemají kontaktní údaje, například e-mail a dokud jsem si nestěžoval, tak mi balíček nedovezli (zboží z AZUB). PPL má u nás několik úložných míst, ale v konkrétním e-shopu se dá vybrat jen jedno (samozřejmě to nejdál) a nejde to změnit. A pošta někdy funguje a jindy balíček, který jsem si předisponoval k uložení na poštu stejně vozí celý den v autě a dostanu se k němu až o den později. Si nevybereš...

          [ Reagovat ] [ Zpět ]
          Datum: 14.02.2017
          Autor: JNSK
          Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                 

            to sem chtěl naznačit, že to je o konkrétní osobě a jak si to organizuje...

            [ Reagovat ] [ Zpět ]
            Datum: 14.02.2017
            Autor: brum
            Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

               

          Já to mám naopak. PPL 30 metrů od baráku a zasilkovna.cz dalších 50. Obě bez front.
          Do PPL stačí přinést balík bez jakéhokoliv štítku či adresy, nadiktuješ adresu a telefon sebe a příjemce, obsluha vypíše, vytiskne štítek a potvrzení a je to bez fronty a levnější než pošta.
          Do Zasilkovny si předem vypíšeš objednávku na webu, vytiskneš štítek, a umí to i dobírku a to bez jakékoliv platby předem, přepravce si to strhne z doběrečného. Teď se mi stalo, že mi obsluha nevytiskla potvrzení a nevybrala prachy a balík je na cestě, jestli to projde, tak umí i dopravu zdarma, hehehe :-)

          [ Reagovat ] [ Zpět ]
          Datum: 14.02.2017
          Autor: Joe-CUBE
          Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                 

            Tak bohužel, zadarmo to není. Poté, co příjemce převezme zásilku, mi mailem přijde faktura se splatností 7 dnů.
            ČP: Balík na poštu 110 korun
            Zasilkovn.cz: 58 korun

            [ Reagovat ] [ Zpět ]
            Datum: 21.02.2017
            Autor: Joe-CUBE
            Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

               

          Potvrzuji naprostý opak, PPL, DPD, Geis a další, naprosto v pohodě a balíčky mně vynesou až do 1 patra i když nemusí.
          Služby na perfektní urovni, za mnoho let co objednávám zboží na netu se mně nikdy nestalo že by něco nedoručili. A objednávám 4-6x do měsíce.
          Zato ČP přímo katastrova, poštu raději nikdy.

          [ Reagovat ] [ Zpět ]
          Datum: 14.02.2017
          Autor: Bobbob
          Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

             

        Jistě, to jsme si vyměňovali zkušenost už několikrát.
        Jenže tady otázka nestojí jestli českou poštu nebo ne, ale jak řešit situaci, když s poštou není uživatel spokojen.

        [ Reagovat ] [ Zpět ]
        Datum: 14.02.2017
        Autor: Joe-CUBE
        Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      Kupkoláci bohužel používají jenom českou poštu, není výběr.

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 13.02.2017
      Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

             

        Není výběr? :-)))
        bikestore, kolaonline, mojekolo, koloshop, bikero, cyklonemcik, bezvakolo, cyklomania, kola-radotin, ...

        [ Reagovat ] [ Zpět ]
        Datum: 14.02.2017
        Autor: Joe-CUBE
        Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

             

        Je, do kupkola si pro zboží jezdím na kole.

        [ Reagovat ] [ Zpět ]
        Datum: 14.02.2017
        Autor: HonzaK
        Hodnocení: +4 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

               

          Já v naprosté většině také, zvlášť když to je pár menších věcí co dám snadno do tašky.
          Pokud už toho je nad 2000, tak to doveze pošta a zatím jsem s dopravou od pošty neměl nejmenší problém.
          Jediné co mi u pošty vadí, že zatím nejde platit kartou.

          [ Reagovat ] [ Zpět ]
          Datum: 14.02.2017
          Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                 

            U nás na poště se kartou platit dá.

            [ Reagovat ] [ Zpět ]
            Datum: 14.02.2017
            Autor: radka
            Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
            • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                   

              No jo, to víš Praha, ta má vždycky něco :-)

              Tak na naši pobočce u baráku zatím ne, ale já jsem myslel platit kartou když ti to pošťák přiveze domů. PPL a další dopravci mají v tomhle slušný náskok.

              [ Reagovat ] [ Zpět ]
              Datum: 14.02.2017
              Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
              • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                     

                Už se to chystá, zrovna včera jsem to někde četl nebo slyšel ve zprávách.

                [ Reagovat ] [ Zpět ]
                Datum: 14.02.2017
                Autor: Bobbob
                Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
            • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                   

              ....u nás taky- ale jen kartou Poštovní banky..:-(

              [ Reagovat ] [ Zpět ]
              Datum: 16.02.2017
              Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
              • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

                     

                Máš na mysli ČSOB ne? Mám poštovni banku a kartou platím všude kde se dá.

                [ Reagovat ] [ Zpět ]
                Datum: 16.02.2017
                Autor: Bobbob
                Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    Na netu u sledovani zasilky je dialog, kde muzes napsat, jak jsi s dorucenim spokojeny.
    Me taky takhle nedorucili, i kdyz jsem byl doma - vypsal jsem to do toho okynka a myslel jsem si, ze je to o nicem.
    Za ctrnact dnumi sel doporuceny dopis a baba mohla asi napetkrat strhat zvonek. A od te doby mi v pohode dorucuji.
    Takze to asi kupodivu funguje jako takova lehci forma stiznosti.

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 13.02.2017
    Autor: ronda
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    ...a nebo to zaplať předem, to nechaj i na podatelně...dělalo to tak víc osob různého pohlaví...

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 13.02.2017
    Autor: brum
    Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    Perlička na závěr: dnes ráno mi skutečně naběhnul mejl, který mi Česká pošta odeslala včera. Stojí v něm, že se mi omlouvají, že zásilku v pátek 10. 2. nedoručili. Důvod nedoručení: adresát (já!!!) požádal o uložení na poště.
    Tomu se snad už ani nedá zasmát :-)

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 14.02.2017
    Autor: Airline
    Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      Tak to je na lékaře, přinést mu ten mail a říci, že si vůbec nepamatuješ události z 10/2/2017...

      :)

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 14.02.2017
      Autor: újezďák
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé -1
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      mají pomalý trpaslíky v počítači. asi je špatně krmí :-))

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 14.02.2017
      Autor: Bruca
      Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé -1
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      No vidíš, vždyť ty už ani nevíš co děláš. Nejsi ty dvakrát?!? :o)))

      Ale tady bych na nich žádala doložení mé žádosti.

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 14.02.2017
      Autor: radka
      Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    S Českou poštou většinou problém nemám. Když doručují balík, ráno zavolají, jestli budu např. mezi desátou a třináctou hodinou doma, když ne, nechám si to zrovna uložit. Když došel velký balík a nebyl jsem doma, domluvil jsem si dosílku odpoledne (zdarma).
    Jen jednou byl problém. Čekal jsem balík a pořád nic. Pak jsem na netu zjistil, že byl balík odeslán zpět na podací poštu, z důvodu, že adresát odmítl zásilku převzít. Tak telefon na podací poštu, ať nic nevrací a pošlou zpět. A pak taky telefon na místní Depo (které rozváží zásilky), co to mělo znamenat. Druhé doručení už v pohodě.

    PPL je dobré, když jsi celý den doma nebo si to můžeš nechat doručit do práce.
    Osobně raději poštu. Balíček na mě klidně několik dní počká.

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 14.02.2017
    Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    Před rokem jsem objednával dárek poro manželku. Mělo to být překvapení, tak jsem zvolil ČP s volbou Balík na poštu. A opravdu bylo ...
    Vše jsem zaplatil, e-shop odeslal zboží. Ale asi týden nic, žádné info o uložení balíčku (ani SMSka, ani lístek ve schránce). Tak v pondělí ráno volám na poštu s dotazem. Paní mi hlásí, že balíček tam mám. Zaraduji se a domluvím vyzvednutí ten den odpoledne, paní potvrzuje. Odpoledne jdu pro balíček a ejhle. Prý ho dnes odeslali zpátky do e-shopu, protože jsem propásl týdenní lhůtu k vyzvednutí. O mém ranním telefonátu nikdo nic nevěděl !!! Tak jsem našel jiný e-shop, zboží znovu objednal, zaplatil, zvolil jiného přepravce a dárek jsem měl třetí den v zásilkovně. Narozky jsem stihl :-)
    Za mě ČP už nikdy !!!

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 14.02.2017
    Autor: mildakh
    Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    jediné stížnosti, které v poslední době podávám jsou v tomto duchu.
    https://www.youtube.com/watch?v=3O13MzpQG54

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 14.02.2017
    Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    Napiš klasicky na info@spost.cz , bohužel poštu doručují lidé a ti jsou jak víme blbé a ...., a je jedno o jakou doručovací firmu jde, jedna pošťačka mi donese balíček z číny až na práh(to jsem čuměl když to bylo zadarmo) a jiný pošťák nesvede zavolat na číslo uvedené na balíku a zazvonit u domovních dveří, ale nejlepší bude hodit se do klidu, dát si panáčka, obalit nervy něčím dobrým a pustit to z hlavy, škodí to zdraví se stresovat, vředy na žaludku jsou horší než zprasené doručení zásilky.

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 14.02.2017
    Autor: miro5
    Hodnocení: +4 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    já ti nevím, včera mi odeslali od vás z Prágla balíček poštou, dneska ho mám tady, dokonce nepotrhaný (což ze zlínské pošty je vzácnost). chtěl jsem se ke stížnosti přidat a nemůžu. asi si půjdu postěžovat na to, že si nemůžu tentokrát stěžovat :-D

    jen jsem teda objednal nabíječku a držák z jednoho eshopu, a na faktuře je stejná cena bez daně i s daní, DPH asi 0 %. to je u plátců divný, ne? musím jim zítra napsat, že je někde chyba

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 15.02.2017
    Autor: Bruca
    Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé -1
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      Ber to takhle - výjimka potvrzuje pravidlo :-)

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 15.02.2017
      Autor: miro5
      Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      A nemají tam slevu 21 %? Už jsem několikrát viděl inzerovanou slevu ve výši DPH, takže výsledná cena je stejná jako cena bez daně.

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 15.02.2017
      Hodnocení: +2 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé -1
      • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

             

        I kdyby tam ta sleva byla, tak by přece stejně DPH muselo být vycislene, ne?

        Před registraci se mi ukazovali "normalni" ceny, po ní se zvetsily ceny bez DPH a za ty to i naskakalo do košíku.

        Zítra jim napíšu, kde je chyba. Ušetřit 250 je sice příjemné, ale...
        Ledaže bych to zkusil prubnout ještě na nějakém telefonu za dvacku. To už by byl slušný rozdíl :D

        [ Reagovat ] [ Zpět ]
        Datum: 15.02.2017
        Autor: Bruca
        Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé -1
  • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

         

    a ještě si dej pozor na falešné SMS od DHL (-:

    [ Reagovat ] [ Zpět ]
    Datum: 16.02.2017
    Autor: brum
    Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Jak si stěžovat na Českou poštu? :-)

           

      A to je co? Neslyšel jsem.

      [ Reagovat ] [ Zpět ]
      Datum: 16.02.2017
      Hodnocení: +1 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
Nastavte si vlastní barvu pozadí:
Seznamka

Hledám: Hledá se cyklistka nejen na kolo.

Hledám: Hledá se cyklistka nejen na kolo.
včera
Ahoj, hledám vážný vztah založený na lásce, věrnosti, důvěře a vzájemným porozumění. Chci Tě mít rád a Tvé srdce…

Hledám: Parťák nebo parťačka na kolo

17.10.2017
Hledám parťáka nebo parťačku na kolo o víkendu na pohodové ježdění,věk 50

Hledám: parťáka MTB těžší terén

Hledám: parťáka MTB těžší terén
17.10.2017
Pánové, hledám pohodového parťáka pro vyjížďky do těžšího terénu. 53 let z Prahy.
[ Nahoru ]
e-mail:
heslo:
  zapamatovat

NaKole.cz se právě projíždí

197 cyklistů (15 přihlášených)

Reportáž psaná na kole 1.

Jezdím do práce na kole. Pokud máte takového kolegu nebo kolegyni, prosím, ušetřete je soucitných pohledů a…
Martynka | 04.10.2017

Malý gurmánský výlet po jižním Walesu

Suchá předpověď počasí na poslední srpnový víkend, pondělí volné (bank holiday), příznivě načasované…
cyklo-poustevnik | 30.09.2017

Vodňansko

Do Vodňan jsem za svých více jak 50 let života prvně zabloudila loni v létě cestou na poutní místo Lomec, kde…
radka | 21.09.2017