NaKole.cz

Re: Kiddy Van 101

Nevím, jak to u Azubu chodí s reklamacemi u přívěsných vozíků. Nicméně případné reklamace u kol řeší s největší snahou o spokojenost zákazníka. Taková má zkušenost. Pokud si někdo vybere laciný vozík i přes jejich doporučení o zakoupení dražší a bytelnější verze a jede s ním pak sjíždět Skalisté hory, nemůže se divit, že to vozík nevydrží. Podobné je to i s koly. Pokud si tedy - i přes doporučení Azubu o vhodnější dražší verzi kola – zakoupil tvůj známý levnější variantu, koleduje si tím nepřímo i o to, že pokud bude používat toto kolo např. v nevhodném terénu, bude muset pak řešit další reklamaci - a možná i neúspěšně. Osobně si myslím, že mu dražší kolo nedoporučovali z důvodu většího „napakování“ se sama sebe, ale z důvodu větší vhodnosti dražší verze pro účely jím prezentovaného budoucího využití tohoto kola. Proto nevidím ani důvodu, proč by měli být naštvaní, že si koupil nakonec levnější kolo. Je to přeci každého věc, jaký si vybere model, na jaký má a jaký se mu líbí – navíc na něm může i časem obměnit osazení dle zvýšení svých potřeb a nároků na toto kolo. Azub, pokud vím, nabízí i možnost zakoupení pouze rámové sady u lehokol a každý pak at´ si na to „navěsí“, co chce. Třeba mlýnek na maso dozadu na nosič. Pokud by jim šlo o to, prodávat jen drahé modely, tak:
1/ by tuto možnost volby pouze rámové sady vůbec nenabízeli.
2/ by jim muselo být jasné, že v malých a chudších poměrech českých nic neprodají.
3/ nebudou vyvíjet a nabízet novou řadu dostupných lehokol pro širokou vrstvu s označením ForAll se základním laciným osazením se snahou o relativně nejnižší možnou cenu a tudíž všeobecnou dostupnost.

Hodnocení: 0   0