Author ctí zákazníky

Nechci, aby to vypadalo jako agitace, tohle by mělo být normální v každé firmě, ale mám radost, že se na mne usmálo štěstí, protože jinak jsem celkem smolař.

V neděli se mi stala nemilá věc - vytratila se mi během jízdy pružina z nášlapného pedálu. Mohl jsem si za to sám, nekontroloval jsem si na všch místech kola dotažení imbusů, což se čas od času má dělat. Předem jsem tušil, že se sháněním pružiny budu mít problém a po mé návštěvě prodejny, kde jsem v červenci zakoupil Author Airline, jsem měl opravdu po náladě... naštěstí jsem se obrátil přímo na firmu Author, na člověka, který má na starost náhradní díly - viz záznam mé korespondence níže:

Přeji dobrý den.
Jezdím na kole Author Airline a jsem s kolem spokojen. Stala se mi ovšem nemilá věc - během jízdy se mi uvolnil šroub v pedálu A-sport 25, zřejmě se časem povolil a neměl jsem ho řádně dotažen. Přišel jsem tak o pružinu, která dává předpětí nášlapnému mechanismu. Dnes jsem se byl informovat v prodejně, kde jsem kolo zakoupil a zděsil jsem se, když mi prodavač sdělil, že pružiny do pedálů se samostatně neprodávají. Prý si mohu pouze zakoupit nový pár pedálů(?). Musím kvůli ztrátě pružinky opravdu pořídit nové pedály v ceně 1250,- Kč? To je podle mne dosti bizarní, a ta představa mě děsí. Prosím Vás o informaci, zda je tomu skutečně tak, případně jak bych se mohl k náhradní pružince co nejrychleji dostat, abych si letos ještě kvalitně zajezdil.
S pozdravem Rastislav Čevora


Dobry den pane Cevora,
Pravda je, ze pruzinky samostane neprodavame. Není totiž mozne, abychom měli ke kazde věci uplne všechny nahradni dily, když jich potrebujeme 10 za rok. To ale neznamena, ze Vam nepomuzeme a budete si muset koupit nove pedaly. Poslete me prosim svoji adresu a ja se pokusim sehnat pruzinku z nejakeho poskozeneho pedalu a tu Vam zdarma zasleme.

[ Zpět ]
Datum: 14.09.2005
Autor: Neregistrovaný uživatel (Rasťa ([email protected]))
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    Hezký. Vůbec - kvalita práce kohokoliv se projeví právě v řešení nestandardních situací, nejen v běžné rutině.

    [ Zpět ]
    Datum: 14.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (Petrolin)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    Tak to ráda slyším, protože i já jezdím stejnou značku, ale když jsem ztratila ve skalách koncovou tyčku z opěrného stojánku a nebylo možné se vydat ji hledat, tak jsem musela koupit celý nový stojánek - měl jsi více štěstí !

    [ Zpět ]
    Datum: 14.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Author ctí zákazníky

           

      Ještě si dovolím ve vší úctě pozastavit nad tím tvým ztraceným stojánkem. To je podle mě taková věc pro pumprdentní dámy, popojíždějící někde mezi dámským diskusním kroužkem a cukrárnou. To přece nejsi, viď že nejsi? Podle mě je stojánek (ještě k tomu ve skalách) ABSOLUTNĚ zbytečná věc. No ale nenech si pokazit den mými hloupými kydy, jen tak si nahlas přemýšlím. Každému přece vyhovuje něco jiného.

      PS: Nejezdíš do těch skal taky s drátěným košíčkem na nosiči případně na řídítkách?

      [ Zpět ]
      Datum: 14.09.2005
      Autor: Neregistrovaný uživatel (Petrolin)
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Author ctí zákazníky

             

        Ty lumpe, nemít smysl pro humor, tak se naštvu! Košíček nemám žádný, stojánek ano, protože je to praktické, naopak nesnáším machry, kteří otlučou kolama každou fasádu - hlavně ne svojí. Ve skalách normálně nejezdím, ale zamotala jsem cestu na Hrubé skále, nakonec jsem kolo rvala na rameni do kopce, až jsem skončila na nějaké homoli, ze které jsem skalní průrvou opět s kolem na rameni musela slézt. A do takového terénu se vracej pro kus tyčky! A nakonec proč bych se měla ošklíbat nad pumprdentními dámami, jde-li o druh neškodný. Horší kočka ve fantastickém dresu na super byciklu, která ani nepozdraví, když už ti něco neštípne. Moje heslo: mám ráda každého, kdo neškodí!!!

        [ Zpět ]
        Datum: 15.09.2005
        Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
        Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Author ctí zákazníky

               

          Teď bych se měl naštvat já, protože jsi se nenaštvala ... Ale takovou radost ti neudělám. Nicméně akceptuji ba co dím oceňuji tvoje argumenty. A proti pumprdentním dámám taky nemám nic víc než ty (nejspíš) proti pumprdentním pánům - není to můj cup of tea, ale respektuji je stejně jako každého jiného dobrého člověka. Zase někde naslyšenou a ať ti to šlape.

          [ Zpět ]
          Datum: 15.09.2005
          Autor: Neregistrovaný uživatel (Petrolin)
          Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Author ctí zákazníky

                 

            Tobě taky ! Ale ty pumprdentní dámy Ti jen tak nezapomenu! Až přijde čas, připomenu Ti 10. obratel a odraženou ledvinu - to by se nepumprdentním pánům stát nemělo. I když se rouhat nikdy nikdo nemá, protože neví, jak sám skončí zítra. Hlavně že jsi v pořádku a vše dobře dopadlo. Nic jiného není důležitý. Čauky !

            [ Zpět ]
            Datum: 15.09.2005
            Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
            Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
            • Re: Author ctí zákazníky

                   

              Fíííha, ty máš paměť jako slon. Pro úplnost musím dodat, že mě tehdy sejmula (autem) dáma. Ale ne pumprdentní - naneštěstí taky bikerka. Byla z toho opravdu VELMI upřímně nešťastná. Nojo, život je složitej, stát se může cokoli a já bych taky nikomu nechtěl ublížit.

              [ Zpět ]
              Datum: 15.09.2005
              Autor: Neregistrovaný uživatel (Petrolin)
              Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
              • Re: Author ctí zákazníky

                     

                Přiznám se, dnes jsem si to přečetla ve starých rubrikách, tedy žádná sloní paměť. Moc se mi to hodilo, ale opravdu nic ve zlém. Naopak - jen pevné zdraví a príma zábavu s kolem i bez něho. AHOJ!

                [ Zpět ]
                Datum: 15.09.2005
                Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
                Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Author ctí zákazníky

               

          nemate nahodou na tu kočku ve fantastickém dresu na super byciklu cislo ? ;)

          [ Zpět ]
          Datum: 16.09.2005
          Autor: Neregistrovaný uživatel (mdk)
          Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Author ctí zákazníky

                 

            máme - 603 564 161 - zkus to a uvidíš, co se bude dít !!! rozhodně pak dej vědět, jak to dopadlo !!

            [ Zpět ]
            Datum: 16.09.2005
            Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
            Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    Solidní přístup. Já už taky párkrát potratil několik důležitých "věciček", tak jsem šel vždycky do servisu (Říčany, Veselí n. L., Jindřichův Hradec), no a tam hledali v šuplátkách tak dlouho, až vždycky našli a nikdy za to nic nevzali.

    [ Zpět ]
    Datum: 14.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (Airline)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    Mám stejné zkušenosti jako ostatní. V servise se mi snaží vždy vyjít vstříc. Pokud je to nějaká "prkotina" a ikdyž si s ní hrají 15 minut, nikdy si nic neúčtují. Jsem rád, že mám Authora i jeho servis.

    [ Zpět ]
    Datum: 14.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (Aleš)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Author ctí zákazníky

           

      a kam chodis prosim ta do servisu? tiez by som tam rad zasiel :) dik

      [ Zpět ]
      Datum: 15.09.2005
      Autor: Neregistrovaný uživatel (Bobikpp)
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    A jsme zase u toho: ono jde nakonec všechno - když se CHCE! Ave Author!

    [ Zpět ]
    Datum: 14.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (Andy)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    No, já mám smutnou zkušenost. Né z Atorem ale ze servisem. Koupil jsem před třemi roky Reflexe SX v Lounech. Po cca 150 km jsem musel na garanční prohlídku. když jsem kolo odevzdával v prodejně upozornil jsem na to, že šrouby pro nastavení tvrdosti vidlice nejdou povolit. Když jsem si pro kolo po 4 hodinách přišel tvrdil mi mechanik, že jsem si šrouby zalepený lepidlem a když né já tak mi to asi udělaly děti nebo někdo v kočárkárně kam asi kolo dávám. na moje tvrzení, že mi kolo visí v ložnici protože nejsem blázen abych ho dával v paneláku do kočárkárny a že tudíž to už muselo být zalepeno od nich když jsem to kupoval opačil, že je to tvrzení proti tvrzení. Jinak mi kolo dělá radost, ty zalepený šrouby mi nevadí jen ten přístup prodejce.

    [ Zpět ]
    Datum: 14.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (Marco)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Author ctí zákazníky

           

      No ano... já měl s prodejcem taky nedobrou zkušenost - viz přístup prodavače k mému problému. A po garančnce v té prodejně jsem taky nebyl spokojen (se seštelováním řazení). Jedna věc je, jak se snaží firma předstupovat před zákazníky, druhá věc je, nakolik sofistikovaní jsou její smluvní partneři. Je to holt tak...

      [ Zpět ]
      Datum: 14.09.2005
      Autor: Neregistrovaný uživatel (Rasťa)
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    Ono všechno záleží na lidech. Znám servis, ve kterém jsou neochotní, když vidí, že nebude kšeft. A znám servis, ve kterém třeba jen pokecají o problému a poradí, případně i nějakou starší součástku dají gratis.
    Jo, jo, všechno je v lidech. A firma, to jsou lidi.

    [ Zpět ]
    Datum: 15.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (bejbís)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Author ctí zákazníky

           

      kam chodis prosim ta do servisu? dik

      [ Zpět ]
      Datum: 15.09.2005
      Autor: Neregistrovaný uživatel (Bobikpp)
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Author ctí zákazníky

             

        No servis si dělám sám , ale nakupuju u Kozelky v Plzni.
        Jestli jsi z okolí Plzně, Tak ještě v Nerudovce je taky jeden, ale ten začal být ochotný, až když viděl, že o kolech něco vím.

        [ Zpět ]
        Datum: 15.09.2005
        Autor: Neregistrovaný uživatel (Bejbís)
        Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Author ctí zákazníky

               

          Je to jasný, pláštěnky prodává Kozelka v Plzni!

          [ Zpět ]
          Datum: 15.09.2005
          Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
          Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Author ctí zákazníky

                 

            Ale nééé, helčo. Pláštěnky prodávají v Plzni v Šipce. Kozelka je Železniční ulici u Hl. Nádraží a dává mi vše o 10 - 15% levněji. Pláštěnky kupuju V Šipce.

            [ Zpět ]
            Datum: 16.09.2005
            Autor: Neregistrovaný uživatel (bejbís)
            Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
            • Re: Author ctí zákazníky

                   

              Stejně nevím, kde je Šipka nebo Železniční, až budu něco nutně potřebovat, vím, že mám Tebe, tak se ani ulicemi nezabývám. Čauky.

              [ Zpět ]
              Datum: 16.09.2005
              Autor: Neregistrovaný uživatel (Helča)
              Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
              • Re: Author ctí zákazníky

                     

                Budu čekat. Na nicku máš mého mejla. čauky

                [ Zpět ]
                Datum: 16.09.2005
                Autor: Neregistrovaný uživatel (bejbís ([email protected]))
                Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Author ctí zákazníky

               

          no z plzne nie som, ale sem tam idem okolo :) tak sa tam asi niekedy stavim a pokecam :) dik za info

          [ Zpět ]
          Datum: 16.09.2005
          Autor: Neregistrovaný uživatel (Bobikpp)
          Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Author ctí zákazníky

                 

            Klidně se stav, jen mi nejdřív napiš na e-mail. Jak můžu, tak někde drajdám, abych byl doma. Ten e-mail je na každém modrém Nicku jako podpis..

            [ Zpět ]
            Datum: 16.09.2005
            Autor: Neregistrovaný uživatel (bejbís ([email protected]))
            Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    POKUD CHCEŠ PRUŽINKU NAPIŠ MI, VYROBÍM TI JI:-) (10letá zkušenost)

    [ Zpět ]
    Datum: 17.09.2005
    Autor: Neregistrovaný uživatel (james74 ([email protected]))
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Author ctí zákazníky

           

      Zdravím, Jamesi74. Ty dokážeš stočit pružiny? Proč se ptám - teď sháním něco tvrdšího do odpružené sedlovky, a když bych byl neúspěšný ... Dík za odpověď.

      [ Zpět ]
      Datum: 19.09.2005
      Autor: Neregistrovaný uživatel (Airline)
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
      • Re: Author ctí zákazníky

             

        neměl by to být problém, napiš mi do mailu mám ho v nicku:-)

        [ Zpět ]
        Datum: 19.09.2005
        Autor: Neregistrovaný uživatel (james74 ([email protected]))
        Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
        • Re: Author ctí zákazníky

               

          Děkuji. V pátek se ještě jedu podívat do jednoho servisu a pak bych se ozval.

          [ Zpět ]
          Datum: 20.09.2005
          Autor: Neregistrovaný uživatel (Airline)
          Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
          • Re: Author ctí zákazníky

                 

            takže vyřešeno pružinkou ze vervisu? :-)

            [ Zpět ]
            Datum: 25.09.2005
            Autor: Neregistrovaný uživatel (james74)
            Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
            • Re: Author ctí zákazníky

                   

              V tuhle chvíli ještě ne. Prosím Tě, jaké vstupy ode mě - kromě mojí váhy - bys k tomu potřeboval? Nebo - není jednodušší vyndat tu původní pružinu a tu zaslat poštou? Díky.

              [ Zpět ]
              Datum: 25.09.2005
              Autor: Neregistrovaný uživatel (Airline)
              Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
              • Re: Author ctí zákazníky

                     

                Stačilo by mě - pokud chceš tu stejnou jakou tam máš - průměr drátu, venkovní průměr pružiny, délka pružiny a počet závitů. Pokud chceš něco pevnějšího nebo měkkčího je potřeba trochu s tím laborovat...počet závitů změnit nebo sílu drátu, pokud je to možné.

                [ Zpět ]
                Datum: 25.09.2005
                Autor: Neregistrovaný uživatel (james74)
                Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    To potěší...!
    A pružinku nakonec poslal?

    [ Zpět ]
    Datum: 10.03.2006
    Autor: Neregistrovaný uživatel (pepak8)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
    • Re: Author ctí zákazníky

           

      Je to hezký,ale proč nemít pedály,který pružiny neztrácej. Jestli ti poslali tu pružinu tak jsou frajeři!!

      [ Zpět ]
      Datum: 10.03.2006
      Autor: Luky
      Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    To zírám - já ztratila loni matičku, ale tohle mě teda nenapadlo.
    Je ale fakt, že mi tam v servisu dali nějakou jinou a nepátrám po tom, odkud ji vzali...

    [ Zpět ]
    Datum: 10.03.2006
    Autor: Neregistrovaný uživatel (radka)
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
  • Re: Author ctí zákazníky

         

    Co bylo slíbeno, bylo i splněno. Během pár dnů (do týdne) jsem měl součásku doma.

    [ Zpět ]
    Datum: 17.08.2006
    Autor: Rasťa
    Hodnocení: 0 Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé Hlasovat mohou jen přihlášení uživatelé 0
Nastavte si vlastní barvu pozadí:
Seznamka

Hledám: Barma v lednu 2017

dnes
Hledá se pohodový,nekonfliktní dobrodruh/dobrodružka,kteří již mají zkušenosti s cestováním na těžko po Asii…

Hledám: Najdu cyklistku - Náchodsko

29.11.2016
Ahoj, hledám cyklistku pro výlety na kole ale i ženu pro život. Já muž 36 let/186 cm/68 kg, nekuřák, se zájmy -…

Hledám: Skupina na silniční kolo Teplice

28.11.2016
Hledám skupinu silničářů z Teplice a okolí s kterými bych mohl jezdit. Já začátečník amatér. NAJDU?
[ Nahoru ]
e-mail:
heslo:
  zapamatovat

NaKole.cz se právě projíždí

166 cyklistů (18 přihlášených)

U mě dobrý aneb ideální místo pro cykloturistiku

Rád bych se s Vámi podělil o některá místa, cíle, krásy či tajemství tří oblastí. A to Holešovska,…
Marťas004 | 12.11.2016

Česká Sibiř, Táborsko a Třeboňsko aneb dovolená třech chlapů

Po týdenní červnové dovolené v Krnovském výběžku - Osoblažsku, Fogin vybral jako další místo pro…
ondrapisklak | 09.11.2016

Bradlo – mohyla M. R. Štefánika

Viděl jsem již hromadu různých památníků. Na Slovensku jsem navštívil při různých zájezdech památník na Dukle…
jarpal | 05.11.2016